pj99 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

pj99 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও অনেক স্থানের খেলোয়াড়রা রয়েছেন। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ মাত্রার যত্ন, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার সাথে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেন, আমাদের গেম ব্রাউজ করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন pj99 আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে। এটি আরও ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

pj99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। নিবন্ধন করতে এবং pj99 ব্যবহার করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pj99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের নিরাপদ, ন্যায্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন একটি pj99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনি 21+ বয়সের এবং একজন বাস্তব ব্যক্তি তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর এবং জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এর জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর

১.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
• কার্ডের বিবরণ (মাস্ক করা) যেখানে Visa বা Mastercard পেমেন্ট ব্যবহার করা হয়
• লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স আইডি

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন pj99 ব্যবহার করেন, আমরা পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল, এবং গেম কার্যকলাপের লগ। এই তথ্য আমাদের প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

pj99 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক এবং পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং নিশ্চিত করা যে আপনি 21+ বয়সের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন
• আপনার পছন্দের বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের সম্পূর্ণ গেম লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানো
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, যার মধ্যে সমস্যাযুক্ত জুয়ার নিদর্শন চিহ্নিত করা অন্তর্ভুক্ত
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, অর্থপাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা

আমরা আমাদের পণ্যের বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং বাংলাদেশ বাজারে গেমিং প্রবণতা আরও ভালোভাবে বোঝার জন্য অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা (যা কোনো ব্যক্তির কাছে ফিরে পাওয়া যায় না) ব্যবহার করতে পারি।

৩. পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য

pj99 বাংলাদেশে বিশ্বস্ত স্থানীয় প্রদানকারীদের মাধ্যমে পেমেন্ট সহজতর করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা দেন, আপনার লেনদেন সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই কিন্তু আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

Visa বা Mastercard ব্যবহার করে কার্ড-ভিত্তিক পেমেন্টের জন্য, কার্ডের তথ্য টোকেনাইজ করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রকৃত কার্ড নম্বর কখনই pj99-এর ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত আর্থিক তথ্য নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য রাখা হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pj99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি মসৃণ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা তিনটি প্রধান শ্রেণীর কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং গেমের ইতিহাস সঠিকভাবে প্রদর্শিত হয়। pj99 ব্যবহার করার সময় আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা pj99-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ব্যয় করেন এবং তারা কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন। এই তথ্য সমস্ত বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কার্যকরী কুকি

কার্যকরী কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের জমার পদ্ধতি, বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এবং গেমিং ভাষা নির্বাচন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কার্যকরী কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও এটি করলে আপনার pj99 অভিজ্ঞতার ব্যক্তিগতকরণ কমে যেতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

pj99 বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে স্থানান্তর করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারী, প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা)
• KYC সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — আপনার বয়স এবং বাংলাদেশের বাসস্থান নিশ্চিত করতে
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য
• একটি ব্যবসায়িক লেনদেনের সাথে সংযোগে যেমন একটি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ, যেখানে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে

সমস্ত ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য এবং আমরা যা অনুমোদন করেছি তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

pj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে সংরক্ষণ করে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, যেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষণের প্রয়োজন বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ছাড়া।

লেনদেনের রেকর্ড এবং আর্থিক তথ্য সাধারণত অর্থপাচার বিরোধী এবং রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। প্রযুক্তিগত লগগুলি সাধারণত 12 মাসের একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, যদি না নিরাপত্তা তদন্তের জন্য বাড়ানো হয়।

৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ

বাংলাদেশে একজন pj99 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে দ্রুত এবং অযথা জটিলতা ছাড়াই সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের অনির্ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — অভিযোগ তদন্ত করার সময় আপনি আমাদের আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pj99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস সহ নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং চব্বিশ ঘণ্টা চালু স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার pj99 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পক্ষে দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা

pj99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আমরা আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।

আমরা যদি আবিষ্কার করি বা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী pj99-এ নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেখানে সম্ভব জমার অর্থ ফেরত দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। বাংলাদেশে অভিভাবক যারা মনে করেন তাদের সন্তান pj99 অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

pj99 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম এবং পরিষেবাগুলি একীভূত করে। যদিও আমরা আমাদের গেম লাইব্রেরি প্রদানের জন্য এই প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করি, প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজ নিজ গেম ইন্টারফেসের জন্য তাদের নিজস্ব স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম এবং গোপনীয়তা কাঠামো পরিচালনা করে। pj99 কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

pj99 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে pj99-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা pj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের টিম যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে পারে। আমরা 3 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।