নিয়ম ও শর্তাবলী

📜ভূমিকা

pj99-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশ বাজারে সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারীর) এবং pj99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা pj99-এ যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

pj99 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

👤যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি pj99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবায় অ্যাক্সেস করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের নিবন্ধন বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় pj99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একই বা ভিন্ন পরিচয়ে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের ফলে হতে পারে।
• আপনি বর্তমানে pj99 বা অন্য কোনো জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত বা স্বেচ্ছায় স্থগিত থাকতে পারবেন না।
• আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা কোনো পেশাদার ক্ষমতায় নয় যা স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করবে।

pj99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ জমা দিতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা উত্তোলন স্থগিতের ফলে হতে পারে।

💰জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

pj99 বাংলাদেশ বাজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ব্যবহারকারীর তহবিল এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার শর্তাবলী

সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দ্রুত জমা হয়। সমস্ত জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• জমার ন্যূনতম পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)। বর্তমান সীমা লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• অপারেশনালভাবে সম্ভব হলে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা জমা একই পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলন করতে হবে।
• pj99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধগুলি আমাদের সহায়তা বিভাগে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত সমস্ত সক্রিয় বোনাস হয় বাজেয়াপ্ত করতে হবে অথবা তাদের বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট উত্তোলনের জন্য যোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি, বোনাসের অপব্যবহার বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন pj99 উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

🎁বোনাস ও প্রমোশন

pj99 যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা না বলা হলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে:

• স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের তাদের প্রথম জমায় পাওয়া যায়। একটি ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য (অফারের সময় প্রদর্শিত হয়)।
• সমস্ত বোনাসে একটি রোলওভার (বাজি ধরার শর্ত) থাকে যা বোনাস তহবিল বা বোনাস-উৎপন্ন জয় উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, নগদে রূপান্তর করা যাবে না (যতক্ষণ না বাজি সম্পন্ন হয়) বা অন্য প্রচারমূলক অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে দেওয়া ফ্রি স্পিন অন্য বোনাস ধরনের মতো একই বাজির শর্তের অধীনে, অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে।
• সন্দেহজনক অপব্যবহার, আঁতাত বা অনিয়মিত বাজির ধরনের ক্ষেত্রে বিশেষত যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার যেকোনো সময় বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার pj99 সংরক্ষণ করে।

পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, ঈদ এবং BPL মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সীমিত-সময়ের অফার এবং অতিরিক্ত যোগ্যতার মানদণ্ড বহন করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণ অফারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

♻️দায়িত্বশীল গেমিং ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

pj99 একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল ব্যবহারকারীকে জুয়াকে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে এবং যেকোনো গেমিং সেশন শুরু করার আগে ব্যক্তিগত ব্যয় এবং সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

যদি আপনি মনে করেন আপনার জুয়া খেলার আচরণ সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে pj99 আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার আহ্বান জানায়। আপনি গোপনীয় সহায়তার জন্য যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ

pj99 অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, পরিচয় মিথ্যা উপস্থাপনা বা চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহারের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ম্যাচড বেটিং, আরবিট্রেজ বা যেকোনো সমন্বিত অপব্যবহার সহ বোনাস বা প্রমোশনের পদ্ধতিগত শোষণ।
• নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়াকালীন মিথ্যা তথ্য প্রদান সহ এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।

📱প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ও মেধা সম্পত্তি

pj99-এ প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, ট্রেডমার্ক, লোগো, পাঠ্য এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — pj99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের মালিকানাধীন মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

আপনি pj99-এর প্ল্যাটফর্ম, সফ্টওয়্যার বা বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার জন্ম দিতে পারে।

গেমের সততা ও ফেয়ার প্লে

pj99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt সহ স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় অথবা লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও পরিস্থিতিতে পরিচালিত বাস্তব ডিলার দ্বারা। pj99 গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না। যেকোনো সন্দেহজনক প্রযুক্তিগত ত্রুটি তদন্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী প্রভাবিত বাজি বাতিল করা হতে পারে।

⚠️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ, বিশেষ বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বাধা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

যেকোনো বাজি, লেনদেন, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে, সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করতে হবে। pj99 বিষয়টি তদন্ত করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত সহ জবাব দেবে। ৩০ দিনের পরে উত্থাপিত বিরোধ পর্যালোচনার জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর ছাড়া যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন।

• pj99 তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, মোবাইল নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, ব্যাংকিং সিস্টেম বিলম্ব বা অপ্রতিরোধ্য শক্তির ঘটনা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পকষের প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে জড়িত পেমেন্ট বিরোধ সরাসরি সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে উত্থাপন করতে হবে যেখানে সমস্যাটি তাদের অবকাঠামো থেকে উদ্ভূত হয়।
• কোনো ক্ষেত্রেই কোনো ব্যবহারকারীর কাছে pj99-এর সামগ্রিক দায় দাবির অব্যবহিত পূর্ববর্তী ৩০-দিনের সময়কালে সেই ব্যবহারকারীর জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

🔏গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pj99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আপনার ডেটা কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। প্ল্যাটফর্মটি আইনগতভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে এটি পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

📋সংশোধন ও প্রযোজ্য আইন

pj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে, আমরা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইল যোগাযোগের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ সর্বদা বাধ্যকর সংস্করণ এবং আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। pj99 ন্যায্য খেলা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ ইংরেজিতে পরিচালিত আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পদ্ধতির অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশের অধীনে থাকবে। এই শর্তগুলির কোনো কিছু প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসাবে আপনার যেকোনো বিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।